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　　答：2025年第一季度，黄山景区累计接待进山游客 101.20万人，较去年同期 82.72万人增加 18.48万人，增幅 22.34%。公司围绕“自然奇观+文化传承”双 IP矩阵，始 终秉着从游客需求出发，同时结合市场数据，针对市场和 客群分区分层分级，精准施策，不断创新营销打法。具体 表现在以下几个方面：一是优化营销政策。一季度先后推 出“烟雨黄山文旅惠民”政策，惠及 14.58万人；“三八 节免票”政策，7天累计接待女性游客 5.12万人；另面向银发、研学等专项团队市场，推出一系列相关政策。二是持续宣传种草。充分发挥公司新媒体矩阵内容种草和传播 能力，分时段结合营销主题开展系列宣传活动，展现黄山 文化的魅力，促进文化旅游融合。一季度共发布视频 3,897条同比增长 18%、3,542万观看量同比增长 129%，直 播 1,498场同比增长 24.8%、观看 2,188万同比增长 135%， 累计获赞量 1.25亿。三是加强渠道合作。一方面线上充分 借助公域平台流量，同携程等 OTA平台开展深入合作，如 携程高钻会员专项合作，通过优化服务内容，提升游客游 玩体验，3月份上线以来，山上两家高端山宿出租数同比 分别增长 58%和 70%；另一方面，联合线下渠道，聚焦入境、研学、银发等专项市场，以营销小分队形式走进客源 地，开展专项推介活动。四是创新产品供给。在 1月份相 对淡季，联合携程、美团、飞猪、抖音等渠道，继续开展 冬游大促活动，围绕“黄山之巅过大年”IP，推出十余款 优质景酒套餐产品，大促活动实现品牌总曝光量超 9.5亿 次，总支付 GMV4,070万；另外，为了提升游客行前对产 品的体验感知，聚焦研学、康养、入境、银发等人群，推 出一系列可视化产品。五是深化跨界合作。积极推进“黄 山+”战略，创新营销活动玩法，拓宽营销视野与边界，多 元化触达用户，提升黄山品牌影响力和市场声量。1月份 联合美团、诛仙世界发布国内五大景区联动视频，活动总 曝光近千万；3月份联合国潮新锐美甲领导品牌指朴 (fingerbook)共同策划“女神节跨界营销活动”，活动总 曝光破 2.3亿；4月份联合洽洽瓜子开展“带上洽洽，人间 四月游黄山”活动，同时推出联名款瓜子在多个城市零售 终端上架，活动总曝光超 2,000万。景区游客客源地构成：黄山景区客源地结构相对稳 定。一季度，长三角区域仍是景区核心客源地，其中省内 游客占比 17.2%，江苏游客占比 15.2%，浙江游客占比 14.5%，上海游客占比 6.5%；排名前十的其他省(市)依 次排序分别是广东游客占比 6.2%，河南游客占比 4.2%，山 东游客占比 4.0%，福建游客占比 3.8%，江西游客占比 3.6%，北京游客占比 3.3%。答：黄山风景名胜区北海宾馆环境整治改造项目经历 三年疫情冲击等原因导致延缓，疫情过后，公司采取了加 强力量、强化调度等举措，项目进度明显提速。但因黄山 景区实际，项目施工物资运输依赖人力肩运，而肩运人员 数量近年来呈一定下降趋势，同时专项货运索道经申报后 因景区规划等原因未获审批，载货无人机等运输方式运输 量有限，项目施工物资运输问题未能按原计划得到有效解 决，同时受 2024年雨水天气较多，特别是 6月份强降雨天 气影响，施工现场经常采取临时停工措施以保证施工人员 及财产安全，进一步制约了项目推进。多方面因素的综合 影响导致本项目建设进度有所延后。公司将加强项目建设 进度和质量监督，加强募集资金使用管理，积极合理调配 现有资源，采取相应的应对措施，促进项目有序进行，并 确保项目质量。具体详见公司 2024-046号公告。答：根据国内旅游抽样调查统计结果，2024年，国内 出游人次 56.15亿，比上年同期增加 7.24亿，同比增长 14.8%。国内游客出游总花费 5.75万亿元，比上年增加 0.84 万亿元，同比增长 17.1%。整体来看，2024年旅游需求得 到持续释放，旅游消费稳步增长，行业发展信心稳中有 升，旅游市场得到持续稳定的高质量发展。从中长期来 看，我国旅游市场持续向好和稳定发展格局没有改变，旅 游业依然承担着稳就业和促消费的压舱石和加速器的作 用。近年来宏观政策利好、旅游产业优化升级，有力激发 了旅游消费意愿，旅游消费需求得到有效释放，为旅游产 业的高质量发展注入了持续的内生动力，国内旅游市场呈 现出稳中有进、进中向好趋势，旅游需求呈现多样化、个 性化、品质化趋势，旅游业供给侧结构性改革持续推进， 旅游业与其他产业跨界融合、协同发展，新产品、新业态 和新模式不断涌现。答：“五一”假期，黄山景区共接待进山游客 14.76万 人，同比增长 13.82%，创历史同期新高，假期旅游接待情 况呈现如下特点：一是核心景区更具魅力。从黄山市及黄 山景区的旅游接待情况看，黄山市内核心景区、酒店预定 火爆，特别是黄山景区连续四天接待游人数均接近最大承载量，热门旅游目的地及头部景区受欢迎。二是出行规划明显提前。根据有关调研分析显示，黄山市的高铁票节前 一周基本售罄，黄山景区内的酒店 5月 1日至 3日提前一 周预订率即达到 98.9%，同比去年提前一周预定增幅20%，说明游客更加提前规划行程逐步养成习惯。三是持续种草效果显著。黄山景区围绕提前导流引流和保持市场 声量推出系列市场营销和形象宣传举措，联合万达宝贝王出品动画片《海底小纵队•中国之旅 2》各大平台总计曝光 量 37.45亿人次；联合央视频拍摄精品微短剧《梦笔不能 停》在红果短剧、央视网等多终端全网首播，联合洽洽创 新开展“带上洽洽，人间四月游黄山”系列创新营销活 动，不断激发消费潜力。四是产品上新带动消费。公司围 绕满足游客情绪价值，上新多款黄山文创雪糕成为游客打 卡必备神器；上线迎客通航体验航线、特色航线、高端航线以及 VIP定制航线四大类八条直升机空中观光航线，丰 富休闲度假产品。五是优质服务确保品质。黄山景区推出 黄山 AI旅行助手服务，持续坚持先行赔付机制，回复游客 各类咨询近 20万次，做好客流调节，特别是提前与旅行社 沟通，加强团队预约及分时错峰管理，开辟应急通道、及 时削峰填谷、做好客流引导。