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　　本报讯 近期，介休市人民检察院以“让数据多跑路、让群众少跑腿”为核心理念，对12309检察服务中心进行了全方位的智能化升级改造。此次升级的核心亮点——“24小时自助检察服务终端”一体机正式落户该院一层大厅，标志着该院在推进“数智检察”建设方面迈出了新的一步。

　　据了解，“24小时自助检察服务终端”一体机深度融合十二项检察功能，构建起一个功能完备、场景丰富的综合化为民服务平台。“检察风采展示”图文并茂地呈现检察机关的工作成效、典型案例和先进事迹，展示检察风采。“机构职能介绍”详细说明检察院各部门的职责分工、办事流程和联系方式，帮助群众精准找到对应部门。“检察地图导航”可视化展示各级检察机关的分布位置、交通路线和服务范围，方便群众就近选择。“律师执业保障”为执业律师提供阅卷预约、网上辩护代理、材料提交等专属便捷通道，优化律师执业环境。“群众信访通道”支持控告申诉事项的自助登记、材料上传和进度查询，畅通群众诉求表达渠道。“国家司法救助”针对因案致贫、因案返贫的困难群众，提供国家司法救助申请渠道、救助标准说明和办理流程指引等帮扶服务。“企业服务支持”是专门面向企业设立的服务模块，将提供法律风险提示、合规指引和企业权益保护等针对性服务。“扫黑除恶举报”开辟涉黑涉恶线索举报专用通道，严格保护举报人信息安全，助力常态化扫黑除恶斗争。“公益诉讼线索”针对生态环境和资源保护、食品药品安全、国有财产保护等领域，提供公益诉讼线索入口。“妇女儿童权益”聚焦妇女儿童权益保护，提供司法救助申请指引、心理援助信息和维权路径导航等暖心服务。“民事行政监督”针对民事行政诉讼活动中的违法情形，开辟监督线索提交入口，支持当事人依法维护自身合法权益。“群众意见建议”搭建畅通的民意表达平台，广泛收集社会各界对检察工作的意见建议，推动检察工作持续改进提升。

　　与传统服务模式相比，“24小时自助检察服务终端”一体机全天候运行，真正实现了“您来我就办、随时都能办”；制式文件自动生成，流程规范高效，针对常见检察业务需求，预设了多种标准制式文件模板，来访人员只需按照引导填写关键信息，即可自动生成规范的申请文书，既节省了时间又保证了文书的规范性；闭环处理机制，全程跟踪反馈，从材料提交、文件转交到程序性告知，每一个环节都有系统自动记录和跟踪，当事人可以随时查询办理进度，形成完整的业务办理闭环，确保“件件有落实、事事有回音”。（张文博）