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时间:2026-06-17 19:26:40
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盛夏时节来临,高温、降雨天气增多,各类夏季民生问题进入高发期。为进一步拓宽民意沟通渠道,提升群众热线知晓率与使用率,近日,佳木斯市郊区营商局组织工作人员开展线下专场宣传活动。
本次线下宣传活动贴近群众、务实便民,现场氛围热烈。工作人员通过发放宣传手卡、便民纸巾等实用宣传物资,耐心倾听群众日常遇到的民生难题,逐一解答群众关于热线服务的各类疑问。针对广大群众尤其是中老年群体对热线服务不熟悉、线上操作不熟练等问题,工作人员全面讲解12345热线全域受理范围,涵盖市容环境整治、安全隐患上报、物业矛盾纠纷、市政设施维修、政务政策咨询、民生投诉建议等全品类民生事项。
同时,工作人员开展手把手实操教学,现场演示12345便民服务小程序线上诉求上报、问题图片上传、办理进度查询、办结结果评价等全流程操作,重点帮助中老年居民破除智能设备操作壁垒,熟练掌握线上诉求提交技巧,让老年群体也能轻松玩转“指尖便民服务”,真正实现诉求上报无门槛、民生服务全覆盖。
据悉,佳木斯市郊区12345政务服务便民热线全天候畅通服务渠道。群众既可随时拨打12345热线小时人工在岗服务,实时反馈民生问题、提出诉求建议;也可搜索登录12345便民服务小程序,足不出户在线上传问题点位、详细情况及佐证素材,快速提交诉求,全程可实时追踪办理进度、查看办结结果,便捷高效、省心省力。返回搜狐,查看更多